Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại kuwin23, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý minh bạch — từ lúc tạo tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cho đến khi bạn liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
kuwin23 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu', mô tả yêu cầu — chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn trên kuwin23.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục 'Quyền riêng tư' ở trang cài đặt — xác nhận sẽ gửi về email đã đăng ký.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối trên kuwin23 đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi — chỉ mã giao dịch được ghi lại sau khi xác nhận. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Ai có thể truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được xem dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch sau khi hoàn tất. Số tài khoản ví không được lưu trực tiếp trên máy chủ của kuwin23.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận qua email đã đăng ký.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi vận hành. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — miễn là bạn truy cập kuwin23 tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.